Spedizioni e Resi
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Tracciamento ordine
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Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa italiana.
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Come richiedere un reso
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Condizioni per il reso
Il reso sarà accettato solo se:
- Il prodotto è completamente integro e mai utilizzato
- La confezione originale è integra
- Il prodotto non presenta alcun segno di usura
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Rimborso
Una volta ricevuto e verificato che il reso rispetti tutte le condizioni, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione, contattaci immediatamente (entro 48 ore dalla ricezione) a foxgirls@virgilio.it allegando foto dettagliate del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
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